Sobre a SyOS
A SyOS é uma empresa de IoT e Inteligência Artificial especializada no monitoramento de cadeia de frio para os setores farmacêutico e alimentício.
Por meio da nossa tecnologia, ajudamos a garantir que vacinas, medicamentos e alimentos sejam armazenados e transportados nas condições ideais, protegendo operações essenciais que impactam milhares de pessoas todos os dias. Combinamos hardware, software e inteligência de dados para transformar informações em decisões e gerar mais segurança, eficiência e confiabilidade para nossos clientes.
Estamos em um momento de crescimento acelerado e buscamos pessoas que gostem de aprender, assumir desafios e construir soluções com impacto real.
Buscamos um(a) Especialista de Relacionamento e Performance para atuar como responsável dedicado a uma de nossas principais contas. Essa pessoa será a ponte entre os dados operacionais gerados pela nossa plataforma e a diretoria do cliente, garantindo que os resultados sejam vistos, entendidos e traduzidos em valor, sustentando e expandindo essa relação estratégica.
Responsabilidades
- Acompanhar de perto os indicadores de performance da conta (engajamento, adoção, uso da plataforma) e transformar esses dados em relatórios e apresentações que gerem ação.
- Prestar suporte para as lojas no uso da plataforma.
- Apresentar resultados diretamente para stakeholders e diretoria.
- Identificar riscos de engajamento antes que se tornem perda de contrato, agindo proativamente
- Estruturar e conduzir planos de ação para elevar metas de uso/performance
- Construir e manter relacionamento em múltiplos níveis da conta — gerentes de loja, áreas de operação e diretoria
- Servir de canal entre o cliente e as áreas internas da Syos
O que buscamos
- Experiência prévia em gestão de contas ou relacionamento com clientes estratégicos
- Facilidade para estruturar e apresentar dados de forma clara e persuasiva
- Capacidade de navegar política interna de um cliente grande, identificando decisores e influenciadores
- Perfil de dono do resultado, não espera demanda, antecipa
- Organização para gerir plano de ação multi-stakeholder com acompanhamento constante
- Diferencial: experiência prévia com clientes do varejo ou contas com múltiplas unidades/lojas